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Condizioni generali di vendita

 

La vendita e ogni attività correlata su www.dinamociclo.it – di seguito Dinamociclo.it – sono disciplinate dalle Condizioni Generali di vendita.

Ogni singolo prodotto acquistato su Dinamociclo.it è venduto direttamente da Dinamo sas di Riccardo Novara & C., con sede legale in via dei Grimani 15, 20144 – Milano (MI)  e sede operativa in via Pellegrino Rossi 32, 20161 – Milano (MI), con PI/CF 05653070960.

Dinamociclo.IT può essere contattato via e-mail a “info at dinamociclo punto it” o telefonicamente al numero +39 02.87.15.98.37.

 

1. Stipulare un contratto con Dinamociclo.it via web

Per effettuare l’acquisto su Dinamociclo.it via web devi seguire la procedura guidata che prevede di:
– inserire nel carrello tutti i prodotti che vuoi acquistare
– compilare i dati obbligatori del form, che servono per la fatturazione e la spedizione.
– leggere e accettare i “Termini e condizioni di vendita”.
La creazione di un account è opzionale e può essere fatta prima dell’ordine o durante la compilazione di un ordine.

Il contratto deve intendersi concluso una volta che è stato inviato per via telematica. Prima dell’invio sei pregato di controllare attentamente i dati inseriti. Qualora vi siano errori e/o omissioni ti verrà richiesto di apportare correzioni e/o integrazioni.

Prima di ultimare l’acquisto dei beni e/o servizi potrai leggere e scaricare le Condizioni Generali di Vendita, contenenti anche le informazioni relative al Diritto di Recesso. Il completamento dell’ordine e il conseguente invio a mezzo telematico comporterà implicitamente la conoscenza e l’accettazione incondizionata delle Condizioni Generali di Vendita attive su Dinamociclo.it. Se non condividi in tutto o in parte alcune nostre condizioni di vendita sei pregato di non concludere l’acquisto e non inviare il relativo modulo.

Una volta inviato il contratto Dinamociclo.it si farà carico del tuo ordine d’acquisto . Il modulo d’ordine da te inviato sarà conservato presso il nostro database per il periodo di evasione dell’ordine e nei termini di legge.

Dinamociclo.it si riserva di non procedere con il tuo ordine d’acquisto qualora vi siano:

a)      Prodotti indisponibili;

b)      L’ordine non sia stato pagato;

c)      Dati non completi e/o non corretti.

Sarà premura di Dinamociclo.it informarti via mail e/o via telefono sul fatto che il tuo ordine non è stato concluso, specificandoti i motivi.

Se per qualsiasi ragione i prodotti in vendita su Dinamociclo.it non fossero più disponibili, sarà premura di Dinamociclo.it informarti entro 30 (trenta) giorni decorrenti dal giorno successivo dell’invio dell’ordine, l’eventuale indisponibilità. Dinamociclo.it ti proporrà anche una alternativa qualora disponibile. In caso di assenza di alternative e/o tuo rifiuto all’alternativa proposta, qualora il tuo ordine risulti già pagato, Dinamociclo.it si prenderà cura di effettuare il rimborso di quanto da te anticipato.

Nessuna responsabilità potrà essere riconosciuta in capo ad Dinamociclo.it in caso di indisponibilità di prodotti.

L’invio del modulo d’ordine conferma la tua conoscenza e accettazione incondizionata, oltre che delle Condizioni Generali di Vendita, delle Condizioni Generali d’uso, della Privacy Policy e del Diritto di recesso.

Una volta che Dinamociclo.it avrà ricevuto il tuo ordine d’acquisto ti verrà inviato, a mezzo posta elettronica, una mail contenente un riepilogo di tutte le informazioni essenziali del tuo ordine oltre e le Condizioni generali di Vendita.

 

2. Modalità di pagamento

Per effettuare il pagamento di beni o servizi e relative spese di spedizione ti invitiamo a scegliere le modalità che Dinamociclo.it ti offre nel modulo d’ordine e che troverai qui di seguito illustrate.

– Bonifico Bancario
– Paypal

Bonifico bancario 

Il bonifico deve essere eseguito anticipatamente e la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito dell’esatto importo presso il nostro conto corrente.

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell’ordine, il nome e il cognome o la ragione sociale dell’ordinante.

Mediamente l’importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario entro  2/3 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.

Per eventuali ritardi di accreditamento e conseguenti differimenti di evasione dell’ordine nessuna responsabilità può essere imputata a Dinamociclo.it.
Trascorsi 7 giorni dall’effettuazione dell’ordine, se il pagamento non verrà accreditato, l’ordine potrà essere annullato.

Le coordinate bancarie di Dinamociclo.it sono:

Intestatario del conto: Dinamo sas
Coordinate: IBAN IT61M0558401641000000002577
Banca Popolare di Milano, Agenzia 41
Via Giorgio Washington 95

Paypal

L’invio gratuito di pagamenti tramite Paypal avviene tramite appoggio al conto personale su Paypal. Verrai indirizzato sul sito di Paypal dove inserendo l’indirizzo e-mail e la password del tuo conto personale, potrai effettuare il pagamento dell’ordine. L’importo dell’ordine verrà addebitato da Dinamociclo.it solo nel momento in cui l’ordine verrà evaso. In caso di reso o annullamento dell’ordine, il rimborso viene effettuato direttamente sul conto Paypal.

 

3. Enti pubblici

Qualora l’acquisto sia effettuato da un ente pubblico, dietro apposita richiesta Dinamo sas potrà rilasciare una fattura a favore dell’ente al fine di procedere al pagamento.
L’ente pubblico dovrà poi inviare immediatamente la documentazione dell’avvenuto pagamento affinché Dinamo sas proceda all’ordine dei beni richiesti senza attendere l’avvenuto accredito della somma sul conto corrente.
Per ulteriori informazioni potete contattare il nostro servizio di assistenza clienti.

 

4. Uso delle biciclette

Le biciclette sia a pedalata muscolare che a pedalata assistita vendute da Dinamociclo sono idonee alla circolazione su strada in Italia, salvo dove espressamente indicato.

I vari limiti riportati nelle schede tecniche in merito al carico trasportabile e ai posti disponibili per il trasporto di persone adulte o bambini sono riferiti alle specifiche del produttore. Il Cliente deve valutare autonomamente che l’uso che intende fare su strade pubbliche sia consentito dal Codice della Strada.

L’uso delle biciclette su terreno sconnesso può provocare una maggiore usura dei mezzi.

 

5. Codici promozione e sconti 

La percentuale o la somma indicata in tutti i codici promozionali o sconto riguardano unicamente la merce.

Le spese di spedizione sono escluse dall’applicazione dei codici promozionali e/o sconto salvo ove espressamente indicato.

Sono previsti sconti sulle quantità, acquistando più di una bici nello stesso ordine. Per vedere i prezzi scontati per modello, occorre accedere alla scheda della bici di interesse, scegliere l’eventuale variante e premere sulla scritta “Sconti sulle quantità”.
Lo sconto appare anche nel carrello e si applica anche acquistando modelli di bici diversi della stessa marca, sempre nello stesso ordine.
L’entità dello sconto può variare nel tempo.

Sono previsti anche sconti sugli accessori acquistati insieme a una bici. L’entità e numero di accessori massimo a quali verrà applicato lo sconto, possono variare. Questo tipo di sconto è visibile direttamente nel carrello ed è cumulabile con sconto sulle quantità.

6. Spedizioni

La spedizione dei prodotti disponibili avviene entro 3 giorni dall’accredito del pagamento tramite corriere DHL o SDA.

La spedizione dei prodotti disponibili su ordinazione, potrebbero arrivare direttamente dal produttore tramite il proprio corriere. Il tempo di spedizione varia dai 10 ai 22 giorni in base alla stagione, a partire dal giorno successivo all’accredito del pagamento.

Il corriere provvederà a consegnare la merce in 48/72 ore lavorative e qualora i tentativi di consegna non vadano a buon fine, il tuo ordine rientrerà presso il magazzino di Dinamociclo.it.

Le spese  di spedizione si calcolano in automatico in base al peso/volume dei prodotti e in base alla destinazione.
Il Cliente può verificare in autonomia le spese previste dalla pagina del Carrello e prima di concludere l’acquisto, premendo il tasto “Calcola spedizione” e inserendo gli estremi della località di spedizione.

Le cargo bike assemblate richiedono una spedizione speciale e potrebbero non essere raggiungibili tutte le località. Nel caso che la località prescelta non sia raggiungibile Dinamociclo darà comunicazione al Cliente, offrendo la possibilità di scegliere se annullare l’ordine ed essere rimborsato oppure optare per l’acquisto di un prodotto non assemblato.

Le consegne avvengo nei giorni lavorativi.

 

7. Servizio Clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza.

Per richiesta di informazioni  e assistenza post vendita scrivi una email a “info at dinamociclo punto it“;

Il nostro servizio clienti è raggiungibile via telefono  tramite il numero 02.87.15.98.37

Gli uffici del servizio clienti sono attivi dal lunedì al venerdì  dalle ore 9:00 alle ore 18:30.

 

8. Diritto di recesso

Istruzioni tipo sul recesso – ai sensi dell’art.49, comma 4, D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo)

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla consegna del primo numero dell’abbonamento acquistato. In caso di acquisto di abbonamento digitale, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione dell’e-mail contenente tutte le istruzioni per procedere alla consultazione dei numeri acquistati.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Il modulo, compilato in ogni sua parte, dovrà essere inviato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ritorno o con comunicazione a mezzo posta elettronica, ai seguenti recapiti:

Dinamo sas
Via Pellegrino Rossi 32
20161 Milano
Email: info@dinamociclo.it

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi gli eventuali costi di spedizione ordinaria, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, con eccezione dei pagamenti fatti mezzo bollettino di conto corrente postale, per i quali il rimborso avverrà tramite assegno circolare.

Per avvalersi del rimborso, sei pregato di rispedire i beni a Dinamo sas, Via Pellegrino Rossi, 32 – 20161 Milano, sopportando interamente le relative spese di spedizione, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se i rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Una volta ricevuto il Prodotto, riceverai il rimborso mediante la modalità di pagamento utilizzata.

Scarica qui il Modulo recesso.

 

9. Diritto di Garanzia

Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”) e salvo le eccezioni previste, i prodotti in vendita nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.

Fa fede la data di acquisto riportata nel documento accompagnatorio. Qualora detto documento sia assente o smarrito potrà venire richiesto a Dinamociclo.it.

Dinamociclo.it, in base alla Garanzia Legale di 24 mesi è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.

Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).

Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

E’ da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all’altro, tenendo conto:

– del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità;

– dell’entità del difetto di conformità;

–  dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

4) Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore. Se entro il termine massimo di 60 giorni Dinamociclo.it non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo).

5) Dinamociclo.it  provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza tecnica autorizzato dal Produttore.

6) Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso.

7) Non sono garantite le parti soggette ad usura, qualora il danno sia attribuibile al normale utilizzo.

 

10. Come esercitare il diritto di Garanzia Legale

Contatta il Servizio Clienti a mezzo email o via telefonica che sarà a tua disposizione per fornirti ogni indicazione;

Prepara il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente senza tralasciare alcun accessorio, il manuale di istruzione e tutto quanto contenuto in origine nell’imballo del prodotto;

Il  Corriere provvederà al ritiro del prodotto. Una tua eventuale irreperibilità all’atto del ritiro e/o di un contatto telefonico del Corriere o del Servizio Clienti di Dinamociclo.it potrà essere causa di un ritardo nel ritiro del prodotto e nelle conseguenti tempistiche di intervento. Nessuna responsabilità può essere riconosciuta in capo ad Dinamociclo.it per ritardi dipendenti da tue omissioni.

 

11. Sostituzione

Ricezione prodotto errato
Qualora non vi sia corrispondenza  tra il prodotto ordinato e quello ricevuto Dinamociclo.it richiederà una o più foto che documentano la difformità.

Le foto andranno inviate a “info at dinamociclo punto it

Dinamociclo.it si attiverà immediatamente alla sostituzione del’articolo.

 

12. Tempi e modalità di rimborso

Dopo la restituzione dei prodotti, Dinamociclo.it provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed ai termini indicati nel diritto di recesso come illustrato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, Dinamociclo.it si impegnerà ad effettuare il rimborso entro il minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Dinamociclo.it è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Dinamociclo.it, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

 

13. Rispetto della Privacy

Benvenuto su dinamociclo.it. Sei vivamente invitato a leggere il nostro documento di Privacy Policy che trova applicazione in caso di accesso e consultazione del sito e/o utilizzo dei servizi offerti a prescindere dall’acquisto o meno.

Parte integrante di questo documento sono le Condizioni Generali d’uso con richiami alla privacy e alla sicurezza.

Titolarità del trattamento

Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti attraverso dinamociclo.it è Dinamo sas, con sede legale in Italia, via Pellegrino Rossi,32 – 20161 Milano (MI) – di seguito indicato come Dinamociclo.it.

Sarà Dinamociclo.it che deciderà scopi e modi del trattamento dei dati oltre alle misure di sicurezza relativamente ai dati finalizzate alla loro tutela.

Conferimento dati obbligatorio o facoltativo.

Non tutti i dati che Dinamociclo.it richiede sono obbligatori.

Sono obbligatori i dati contrassegnati con asterisco (*). Qualora vengano omessi per qualsivoglia ragione, questo impedirà a Dinamociclo.it di dare esecuzione a tutti quei rapporti che richiedono necessariamente questi dati (es. contratto di vendita, esecuzione di servizi, assistenza clienti…).

Tutti i dati che non recano l’asterisco (*) devono intendersi facoltativi e la loro omissione non comporta alcun impedimento.

Il trattamento dei tuoi dati

I tuoi dati vengono utilizzati unicamente per l’acquisto di prodotti e/o servizi; erogazione di servizi; assistenza clienti e/o prodotti e invio news.

A titolo meramente indicativo i tuoi dati vengono trattati per:

– registrazione al sito Dinamociclo.it per usufruire dei servizi da esso offerti;

– iscrizione alla newsletter e/o qualsiasi attività promozionale del gruppo;

– ricezione ordini, evasioni degli stessi e relative attività connesse;

– servizio clienti;

– assistenza prodotti;

– contatto da parte di ogni altro reparto dello staff Dinamociclo.it (ufficio resi, ufficio logistico, ufficio marketing…).

I tuoi dati possono essere oggetto di elaborazioni finalizzate a presentarti offerte sulla base dei tuoi gusti e/o preferenze. Sulla base di questo Dinamociclo.it potrà realizzare ed inviarti comunicazioni pubblicitarie mirate, eccetto il caso in cui tu non abbia rifiutato di ricevere comunicazioni pubblicitarie sui nostri prodotti e/o servizi.

In caso di acquisti dove la consegna del prodotto avverrà ad un tuo/a amico/a (es. regalo, consegna presso terzo…) Dinamociclo.it si impegnerà a comunicare al “terzo” l’informativa sulla privacy ma sarai tu che dovrai ricevere il consenso all’utilizzo dei dati relativi al “terzo” in quanto sarai tu il responsabile dell’indicazione e/o inserimento degli stessi.

I tuoi dati saranno comunicati a terzi sempre e solo previo tuo consenso espresso eccezion fatta per i casi in cui la comunicazione degli stessi sia obbligatoria per legge o sia necessaria per obiettivi previsti per legge e che la legge stessa non ritenga necessario il tuo consenso. Valgano a titolo esemplificativo eventuali interrogazioni delle forze di polizia oppure richieste provenienti da Banca Sella, che cura i pagamenti con carta di credito su Dinamociclo.it, per poter processare e portare a termine il tuo ordine.

Nessun dato dovrà essere lesivo dell’immagine e della reputazione di Dinamociclo.it oltre che essere contrario alla morale, discriminante a livello politico, religioso, razziale e orientamento sessuale. Non deve incitare alla violenza, pornografia, pedofilia e attività illegali.
In tutti questi casi e nei casi ritenuti contrari alla legge Dinamociclo.it avrà diritto di cancellare tutti i dati senza alcuna comunicazione.

Cosa prevede la normativa

Hai sempre diritto di sapere quali dati che ti riguardano sono oggetto di trattamento e l’origine degli stessi ma hai anche sempre diritto di ottenere da Dinamociclo.it:

  1. a) aggiornamento, modifica e integrazione dei tuoi dati;
  2. b) cancellazione dei dati;
  3. c) trasformazione in dati anonimi per quelli che non sono necessari per i fini per cui son stati collezionati;
  4. d) che le operazioni indicate ai punti a), b) e c) siano state comunicate anche a coloro che per l’attività svolta ne necessitano (eccezion fatta qualora l’attività sia estremamente priva di proporzione relativamente al diritto tutelato o praticamente impossibile).

Puoi manifestare il tuo diniego, totale e/o parziale, al trattamento dei tuoi dati personali per attività relative allo scopo cui erano stati collezionati o per qualsiasi attività promo pubblicitaria o commerciale.

Questi tuoi diritti puoi esercitarli inviando una email a info@Dinamociclo.it oppure inviando una raccomandata a Dinamo sas, via Pellegrino Rossi,32 – 20161 Milano (MI) indirizzandola alla C.A. Direzione Dinamociclo.it o inviando una comunicazione via fax al 0541/616343 sempre alla C.A. Direzione Dinamociclo.it.

La sicurezza

Dinamociclo.it è attivo per ridurre al minimo ogni rischio di perdita e/o danneggiamento , totale o parziale, dei dati in nostro possesso cosi come è sempre vigile affinchè non vi siano accessi non autorizzati. L’impegno di Dinamociclo.it non garantisce, però, che quanto sopra possa capitare e ci permettiamo di suggerire che il tuo hardware sia munito di software per protezione dati e antivirus cosi come sarebbe opportuno che anche il tuo internet provider sia munito di tutte quelle misure necessarie per la trasmissione dei dati.

Link esterni e cookie

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Questi servono solo per facilitare la ricerca online e la navigazione degli utenti. Dinamociclo.it non risponde dei contenuti di questi siti esterni a www.dinamociclo.ite i link stessi non devono essere intesi in alcun modo come raccomandazione di Dinamociclo.it alla navigazione e ad ogni altra attività in questi.

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Contatti e normative di riferimento

Per ogni quesito o richiesta inerente alla privacy sei pregato di scrivere a: assistenza.clienti@Dinamociclo.it oppure inviare un fax al 0541/616343 alla C.A. Direzione Dinamociclo.it o inviare una raccomandata a Dinamo sas, via Pellegrino Rossi,32 – 20161 Milano (MI) indirizzandola alla C.A. Direzione Dinamociclo.it.

La normativa di riferimento in materia è il D.Lgs 30 giugno 2003, n.196 e successive modifiche e/o integrazioni.

 

14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita di Dinamociclo.it sono regolate dalla normativa italiana vigente ed in particolar modo dal D.Lgs.  6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del consumo”) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 riguardante alcuni aspetti di e-commerce.

Nel caso di controversie tra il Venditore e utente finale, il foro competente sarà quello di residenza del Cliente.

Puoi richiedere di cancellare i tuoi dati in qualsiasi momento facendo richiesta via mail all’indirizzo: “info at dinamociclo punto it

 

15. Piattaforma Web dell’Unione Europea per la risoluzione alternativa delle controversie on line ODR

Informiamo tutti gli utenti che secondo art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013 è disponibile la piattaforma web dell’Unione Europea per la risoluzione di controversie online al seguente LINK

 

16. Modifiche, integrazioni ed aggiornamenti

Dinamociclo.it si riserva la facoltà di apportare modifiche, integrazioni ed aggiornamenti tutte le volte che lo ritenga opportuno o in occasione di intervenuti cambiamenti normativi.

Le nuove Condizioni Generali di Vendita si riterranno in vigore ed efficaci alla data di pubblicazione su dinamociclo.it